Política de Reembolso

Introdução

Na VibeMV, nos esforçamos para proporcionar a melhor experiência de criação de vídeos musicais com IA. Entendemos que às vezes as coisas não saem como esperado. Esta Política de Reembolso descreve seus direitos e nossas obrigações em relação a reembolsos e cancelamentos.

Cancelamentos de Assinatura

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento nas configurações de sua conta.

• Efeito do Cancelamento: Seu cancelamento entrará em vigor no final do seu período de cobrança atual.
• Acesso: Você manterá acesso a todos os recursos pagos até o término do seu período de assinatura.
• Sem Reembolsos Parciais: Não fornecemos reembolsos ou créditos por períodos de assinatura parciais ou tempo de serviço não utilizado.

Elegibilidade para Reembolso

Garantia de Devolução do Dinheiro de 14 Dias (Novos Usuários)

Se você é um novo assinante e não está satisfeito com nosso serviço, pode solicitar um reembolso total dentro de 14 dias da sua compra inicial, desde que:

• Você não tenha gerado mais de 3 vídeos.
• Você não tenha violado nossos Termos de Serviço.

Para solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte em support@vibemv.app com os detalhes do seu pedido.

Problemas Técnicos

Se você tiver problemas técnicos que o impeçam de usar nosso serviço, e nossa equipe de suporte não conseguir resolvê-los dentro de um prazo razoável, você pode ser elegível para um reembolso proporcional.

Itens Não Reembolsáveis

Os seguintes não são reembolsáveis:

• Assinaturas mensais após o período de 14 dias.
• Assinaturas anuais após 14 dias.
• Compras de créditos avulsos que foram parcialmente utilizados.

Como Solicitar um Reembolso

Para solicitar um reembolso:

1. Entre em contato conosco em support@vibemv.app.
2. Inclua o e-mail da sua conta e o ID da transação.
3. Explique brevemente o motivo da sua solicitação.

Analisaremos sua solicitação e notificaremos você sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso dentro de 5-7 dias úteis.

Entre em Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Reembolso, entre em contato conosco:

Techila AI, LLC 30 N Gould St Ste R Sheridan, WY 82801 United States

• E-mail: support@vibemv.app